شرایط پرداخت درب منزل
ما برای راحتی شما مشتریان عزیز، امکان پرداخت درب منزل را برای استان های تهران و البرز فراهم کردهایم. در اینجا شرایط و قوانین مربوط به پرداخت درب منزل برای تمامی محصولات توضیح داده شده است، لطفا توجه کنید که این شرایط فقط برای مشتریانی هست که از طریق سایت سفارش خود را ثبت می کنند.
1- شرایط پرداخت درب منزل کالاهای بزرگ
الف- محصولات روتین و استاندارد
محصولات روتین شامل کالاهایی هستند که در رنگبندی و مشخصات فنی در شرکت بهطور معمول تولید میشوند و هیچگونه تغییراتی مانند رنگ یا طراحی سفارشی ندارند. ست های استاندارد تولیدی شرکت در زمینه مبلمان به صورت هشت نفره و همچنین جفت کاناپه یا جفت تک نفره می باشد در زمینه غذاخوری ها به صورت ست های 4، 6 و 8 نفره می باشد همچنین رنگبندی های چوب و پارچه روتین شرکت بر مبنای میزان فروش آنها تعیین شده اند و 95 درصدفروش کل شرکت از این رنگبندی هاست که در زیر به این رنگبندی ها اشاره شده است.
رنگبندیهای چوب و پارچه روتین شرکت:
پارچه ملما: کدهای ۲، ۲۲، ۲۴، ۳۳، ۱۹
رنگبندی چوب: خودرنگ و گردویی
نحوه تسویه سفارشات روتین:
در این دسته سفارشات هزینه محصول یا کالا به صورت کامل درب منزل تسویه می شود اما هزینه ارسال کالا برای بعد از بررسی دقیق، با توجه به مکان و نوع محصولات مشتری، حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش به مشتری اطلاع داده میشود و مشتری میبایست طی ۲۴ ساعت آن را پرداخت کند. این هزینه بهعنوان بیعانه ارسال محاسبه میشود و شامل هزینه حملونقل تا آدرس مشتری است.
ب- محصولات سفارشی و خارج از روتین شرکت
محصولات سفارشی به موارد زیر اطلاق میشود:
رنگبندیهای خاص و خارج از روتین (رنگبندی هایی که فروش آنها پایین هست)
خرید محصولات به صورت ستهای غیر استاندارد (مثلاً خرید یک مبل تک نفره، یک مبل سه نفره یا صندلی غذاخوری تک یا تعداد فرد و به صورت جداگانه)
نحوه تسویه حساب محصولات سفارشی
برای محصولات سفارشی که خارج از روند تولید روتین شرکت ساخته میشوند، شرایط پرداخت بهصورت زیر خواهد بود:
30 درصد پیشپرداخت از مشتری هنگام ثبت سفارش دریافت میشود.
70 درصد باقیمانده هنگام تحویل کالا درب منزل دریافت خواهد شد.
توجه: هزینه ارسال در سفارشات خارج از روتین هنگام تحویل کالا، همراه با مبلغ باقیمانده کالا پرداخت می شود
شرایط انصراف از خرید محصولات سفارشی
انصراف از خرید قبل از شروع تولید (تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش) ممکن است موجب بازپرداخت پیشپرداخت شود، اما مشتری باید هزینههای اداری و پردازش سفارش را بر عهده گیردکه پس از بررسی کارشناس شرکت میزان مبلغ خسارت به مشتری اطلاع داده می شود.
در صورت انصراف از خرید پس از شروع تولید، به دلیل تهیه مواد اولیه و قرار گرفتن در روند تولید و ایجاد هزینه برای شرکت، با توجه به میزان پیشرفت کار بین 20 الی 30 درصد از مبلغ بیعانه به عنوان خسارت در نظر گرفته می شود و از مبلغ بیعانه مشتری کسر می شود.
2- شرایط پرداخت درب منزل کالا های کوچک
برای دسته محصولات دکوری های چوبی که ارسال آنها از طریق پست و تیپاکس انجام می شود روند پرداخت درب منزل طبق سیاست های شرکت پست و تیپاکس انجام می شود فقط مشتری می بایست قبل از ارسال کالا هزینه ارسال محصول را به عنوان تعهد نسبت به سفارش خود واریز کند و هزینه سفارش را درب منزل به مامور مربوطه پرداخت کند
3- زمانبندی تحویل کالا
تمامی سفارشات طبق زمانبندی مشخص شده در سایت تحویل داده میشوند. زمان دقیق تحویل برای هر محصول در بخش مشخصات محصول درج شده و مشتری میتواند از این اطلاعات برای پیگیری سفارش خود استفاده کند.
4- شرایط پرداخت مبلغ کالا در زمان تحویل
هنگام تحویل کالا به آدرس مشتری، مبلغ کامل قیمت کالا دریافت میشود.
پرداخت میتواند بهصورت کارت به کارت یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار (POS) انجام شود.
5- شرایط مرجوعی کالا
اگر به هر دلیلی مشتری قصد مرجوعی کالا را داشته باشد، طبق سیاست مرجوعی شرکت عمل خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر و مطالعه دقیق شرایط مرجوعی، لطفاً به صفحه [سیاست مرجوعی کالا] مراجعه کنید.
پشتیبانی و تماس با ما
در صورتی که سوالی در خصوص محصولات روتین، نحوه پرداخت درب منزل، هزینه ارسال یا شرایط مرجوعی دارید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره های مندرج در سایت تماس بگیرید.
نتیجهگیری:
این شرایط کمک میکند تا شما به عنوان مشتری عزیز از فرآیند خرید خود راحت باشید و از تمامی مراحل از زمان ثبت سفارش تا دریافت کالا مطلع شوید. همچنین با رعایت این شرایط، فروشگاه میتواند از مشکلات مالی و پشیمانیهای مشتریان جلوگیری کرده و تجربه خریدی رضایتبخش را فراهم کند.